• Setel tombol CAPS LOCK dengan benar. Sandi bersifat peka-huruf (artinya “PASSWORD,” “PaSsWoRd,” dan “password” tidak sama), jadi selalu ingat ini saat memasukkan sandi.
• Tunggu sampai 24 jam. Jika Anda baru meminta sandi baru atau mengubah sandi, hal ini akan membuat akun Anda dimutakhirkan.
• Masuklah dengan menggunakan ID Yahoo! yang benar. Pastikan Anda menggunakan ID Yahoo! yang benar ketika memasuki akun Anda. Jika lupa ID Yahoo!, Anda dapat mencari ID Anda secara online.
• Hapus file cookie. Cookie adalah informasi kecil yang disimpan oleh browser untuk membantu mengenali Anda. Jika cookie Anda tidak diterima dengan benar, Anda akan dikeluarkan dari akun Anda segera setelah Anda pindah ke halaman lain. Ini bisa membuat Anda tidak dapat masuk atau tetap berada dalam Akun Anda.

  Untuk menghapus cookie, tutup semua jendela browser, cari direktori “cookie,” dan hapus file cookie di dalamnya. Seperti biasa, pastikan Anda memilih file yang tepat sebelum menghapusnya.

• Bersihkan cache browser. Ada kalanya Anda perlu membersihkan cache browser. Cache adalah memori yang digunakan browser untuk menyimpan isi halaman web yang Anda kunjungi. Dengan menyimpan cache, browser bisa memuat halaman web lebih cepat saat Anda mengunjungi halaman yang sama di lain waktu.

Jika Anda masih mengalami masalah, mintalah sandi baru. Setelah menerima sandi baru, Anda dapat mengubah sandi.

Untuk informasi lebih jauh mengenai ID dan sandi Yahoo!, bacalah bagian bantuan ini.