你的防火牆有沒有阻擋雅虎香港電話服務？如果是這樣，你需要打開某些外輸用的 TCP 連線。請注意，起作用的是外輸連線，而非內傳連線。在絕大多數防火牆程式中，你必須指定一個目的地連接埠或連接埠範圍才能打開。Yahoo! Messenger 使用連接埠 5050 或 443 或 80。

即使你不使用防火牆，你的互聯網服務供應商 (ISP) 卻可能使用防火牆、網路位址轉換程式 (NAT) 或代理伺服器，這些都可能是阻擋語音傳輸的問題所在。上述任何一項都可能阻擋你在 Yahoo! Messenger 中使用電腦至電腦通話的功能。請與你的 ISP 網路管理員聯繫，請求協助，以迂回方法解決這一問題。