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Exemple: Comment trouver une réponse ? - Astuces

Yahoo! Toolbar est visible, mais je n'obtiens aucun résultat en cliquant sur ses boutons. Que faire ?

Si une page d'erreur de type « 404 - Document Introuvable » s'affiche chaque fois que vous cliquez sur un bouton, c'est sans doute par suite d'un problème de connexion réseau. Vérifiez les points suivants :

  1. Votre connexion Internet fonctionne-t-elle correctement ? Si vous tapez une URL dans la barre d'adresse du navigateur (par exemple, www.yahoo.fr), la page d'accueil de ce site s'affiche-t-elle normalement ? Si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou le support technique de votre entreprise.
  2. Ce problème se produit-il sur votre lieu de travail ? Les entreprises installent souvent un « serveur proxy » qui bloque les accès Internet des ordinateurs qu'il ne connaît pas (non authentifiés). Authentifiez votre ordinateur auprès du proxy, puis déroulez le menu associé à l'icône de crayon de Yahoo! Toolbar (« Options ») et choisissez « Actualiser ».
  3. Vous exécutez peut-être une application incompatible avec Yahoo! Toolbar, par exemple :
    • Norton Internet Security (PE 2001, v3.0)
    • Présence de l'icône RealGuide ou de l'icône MSN Messenger dans la barre d'outils d'Internet Explorer.
    • NetZIP Download Demon (souvent associé à RealPlayer 7)
    • WebWasher
    • Anonymizer
    • VX2

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