Ce problème peut avoir plusieurs causes, qui sont décrites ci-dessous (avec une solution).

La barre d'outils est simplement masquée

Dans une fenêtre Internet Explorer, déroulez le menu « Affichage » et choisissez « Barres d'outils ».

Vérifiez que l'option « Yahoo! Toolbar » est cochée (tant qu'elle n'est pas cochée, la barre d'outils restera masquée). Si cette option est déjà cochée, il est possible qu'Internet Explorer ait mal interprété cette configuration : désélectionnez l'option « Yahoo! Toolbar » et resélectionnez-la immédiatement. Si le sous-menu Affichage > Barres d'outils ne comporte pas l'option Yahoo! Toolbar, cela signifie tout simplement que... Yahoo! Toolbar n'est pas (ou n'est plus) installée. Dans ce cas, rendez-vous sur la page de téléchargement de Yahoo! Toolbar et installez-la.

Vous avez fait glisser la barre d'outils au-delà des limites de la fenêtre

Si l'icône Y! est affichée dans la partie supérieure de votre navigateur Web, cela signifie que la barre d'outils Yahoo! a été installée mais qu'elle a été déplacée à un endroit incorrect.

1. À l'extrême gauche de Yahoo! Toolbar (juste avant le gros Y! rouge), notez la barre grise « en pointillés verticaux ».
2. Si cette barre verticale n'est pas affichée, cela signifie que les différentes barres d'Internet Explorer ont été verrouillées ; pour les déverrouiller, choisissez Affichage > Barres d'outils > Verrouiller les barres d'outils.
3. Placez le pointeur de la souris (flèche) sur cette barre jusqu'à ce qu'il se transforme en pointeur à double flèche.
4. Faites glisser cette barre à l'emplacement de votre choix et déposez-la en relâchant le bouton de la souris.

Si vous ne voyez pas l'icône Y! ni Yahoo! Toolbar, fermez les fenêtres du navigateur et relancez celui-ci.

Vous avez fait glisser la barre d'outils au-delà des limites de la zone visible

Il peut arriver que Yahoo! Toolbar soit déplacée par inadvertance hors des limites de la « zone visible » d'Internet Explorer.

1. Vérifiez si des chevrons (>>) sont affichés à l'extrême droite des différentes barres Internet Explorer ; ces chevrons signalent que d'autres options sont masquées, faute de place à l'écran.
2. Si c'est le cas, cliquez sur les différents chevrons pour déterminer s'ils « dissimulent » Yahoo! Toolbar.
3. Si vous trouvez la barre d'outils, cliquez sur la barre grise « en pointillés verticaux » située à gauche du gros Y! rouge et faites glisser la barre dans un emplacement où elle restera visible.
4. Si Yahoo! Toolbar est visible mais qu'elle ne présente pas de barre en pointillés verticaux, cela signifie que les barres d'outils Internet Explorer sont verrouillées : pour les déverrouiller, choisissez Affichage > Barres d'outils > Verrouiller les barres d'outils.

Il existe un conflit entre barres d'outils

Certains logiciels publicitaires (adwares) et logiciels espions (spywares) installent automatiquement une barre d'outils dans Internet Explorer. Cette nouvelle barre peut masquer ou désactiver les barres existantes, y compris Yahoo! Toolbar. Pour supprimer les barres d'outils intempestives d'Internet Explorer, procédez comme suit :

1. Choisissez Affichage > Barres d'outils.
2. Ignorez les options supérieures (« Boutons standard », « Barre d'adresses » et « Liens »), mais vérifiez que la ou les autres options situées au-dessus du séparateur horizontal sont cochées - en particulier « Yahoo! Toolbar ». Si l'option « Yahoo! Toolbar » n'est pas cochée, choisissez-la : sa coche apparaît et Yahoo! Toolbar apparaît dans la fenêtre Internet Explorer (ce réglage s'applique uniquement à la fenêtre actuelle).
3. Si nécessaire, désinstallez les barres d'outils que vous n'envisagez pas d'utiliser.

Compte tenu du nombre et de la diversité des barres d'outils proposées aux utilisateurs, il est impossible de proposer des instructions spécifiques et exhaustives de désinstallation. Globalement, il existe deux méthodes : (1) Exécutez l'option « Désinstaller » ou « Supprimer, » disponible dans l'un des menus de la barre d'outils, ou (2) Exécutez la fonction Windows Ajout/Suppression de programmes (Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration ; pour déterminer le nom exact de la barre d'outils à supprimer, choisissez Affichage > Barres d'outils).

L'installation de la barre d'outils est incorrecte ou altérée

Si vos problèmes persistent, il est possible que ce soit le résultat d'une installation incorrecte ou altérée. Procédez comme suit :

1. Désinstallez Yahoo! Toolbar (Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes).
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Connectez-vous à la page d'accueil de Yahoo! Toolbar et réinstallez-la. Conseil : notez ou copiez l'adresse ci-dessus pour pouvoir la saisir après le redémarrage de l'ordinateur.

Version obsolète, défectueuse ou incomplète d'Internet Explorer

Il est conseillé d'utiliser la version la plus récente possible d'Internet Explorer et de lui appliquer tous les correctifs (patches) disponibles. Pour rechercher et installer les mises à jour applicables à votre version, ouvrez une fenêtre Internet Explorer et choisissez Outils > Windows Update. Si vos problèmes persistent, nous vous conseillons de consulter les pages de support technique proposées par Microsoft pour Internet Explorer.

Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas permis d'afficher Yahoo! Toolbar, cliquez sur le bouton « Contacter Yahoo! » (ci-dessous).