Un comportement anormal de la barre d'outils Yahoo! Toolbar pour Firefox a généralement deux causes principales :

• Profil Firefox altéré
• Conflits entre extensions

Votre profil utilisateur Firefox peut devenir altéré en cas de blocage (" crash ") du navigateur Firefox ou/et de l'ordinateur. La procédure qui suit doit vous permettre d'éliminer la plupart des problèmes associés à Firefox.

Vous devez d'abord mettre à jour vos extensions et vos thèmes. Compte tenu du nombre considérable d'extensions proposées pour Firefox, il ne nous est pas possible de tester toutes les combinaisons et toutes les configurations. Lorsqu'un conflit entre extensions est constaté, les auteurs des extensions impliquées proposent une mise à jour qui élimine ce conflit. Si vous avez installé des extensions Firefox, vérifiez pour chacune d'entre elles que vous disposez de la version la plus récente. Procédez comme suit :

1. Déroulez le menu « Outils » et choisissez « Options ».
2. Activez l'onglet « Avancé ».
3. Dans la zone « Mise à jour du logiciel », cochez la case « Mes extensions et mes thèmes ».
4. Pour déterminer si des mises à jour sont disponibles pour les extensions déjà installées, cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
5. Si Firefox trouve des mises à jour, installez-les.
6. Relancez le navigateur.

Si le problème persiste, cela signifie que votre profil utilisateur est altéré ou qu'il subsiste un conflit entre deux extensions. Lancez Firefox en mode Sans échec (Safe Mode) à partir du dossier « Firefox ». Si le problème persiste, définissez un nouveau profil utilisateur.

Si le problème disparaît, cela confirme qu'il existe un conflit entre extensions. Désinstallez la dernière extension installée. En général, cette opération suffit à éliminer le problème (dans ce cas, nous vous invitons à décrire celui-ci à l'auteur de l'extension).

Pour plus de détails sur le dépannage de Firefox, consultez la Foire aux questions (FAQ).