Premiers pas

• Comment faire pour s’incrire aux aux services payants Yahoo! Voice ?
• Quels sont les tarifs du service Yahoo! Phone Out?
• Combien coûte le service Yahoo! Phone In ?
• Quels sont les modes de règlement acceptés pour les services Yahoo! Voice ?
• Y-a-t-il une date limite pour l’utilisation des sommes que j’ai versées ?
• Imposez-vous une limite maximum au solde de mon compte ?
• Pour conserver mon service Yahoo! Phone Out, suis-je obligé d’effectuer des appels ou de me connecter à Yahoo! Messenger ?
• L’utilisation des services Yahoo! Voice est-elle soumise à des frais mensuels ou autres ?
• Combien de temps faudra-t-il pour activer mon nouveau service Yahoo! Voice ?

Utiliser les services Yahoo! Voice

• Comment faire pour alimenter mon service « Téléphoner » ?
• Que signifie la phrase "Merci de vérifier votre compte" ?
• Comment faire pour consulter le solde de mon service Yahoo! Phone Out ?
• Comment faire pour consulter l’historique de mes appels ?
• Est-il possible de partager le solde de mon compte Yahoo! Phone Out avec mes amis ou ma famille ?
• Comment faire pour modifier les informations de ma carte de crédit ?
• Lorsque j’appelle un ami avec le service Yahoo! Phone Out, est-ce qu’il doit payer quelque chose ?

Notre processus de vérification de compte

• Quelle est cette petite transaction effectuée sur mon compte bancaire ?
• Je ne comprends pas du tout ce que je dois faire !
• J’ai trouvé le montant auquel vous vous référez. Mais je ne peux pas saisir la somme indiquée sur mon compte (1 euro) sur la page de vérification.
• J’ai vérifié mon montant mais je ne trouve pas le crédit que j’ai acheté. Pourquoi ?
• J’utilise une Virtual Visa ou une autre carte bancaire et je ne peux pas vérifier le montant que vous avez ajouté sur mon compte.

Annulation

• Comment faire pour annuler mon compte Yahoo! Phone In ?
• Comment faire pour annuler mon compte payant Yahoo! Phone Out ?