Lorsque vous ouvrez un mail, la zone d'en-tête située au-dessus du corps du mail vous indique l'adresse de son expéditeur et le nom du ou des fichiers joints à ce mail. Chaque nom de fichier joint est un lien sur lequel vous pouvez cliquer - soit pour ouvrir ce fichier sur le Web, soit pour télécharger le fichier dans votre ordinateur. Par exemple, si un expéditeur vous envoie un mail avec une photo de son récent mariage, l'en-tête contient le lien Mariage_Vichy.jpg.

Lorsque vous cliquez sur le lien d'une pièce jointe, une fenêtre s'ouvre pour préciser si des virus ont été détectés dans cette pièce jointe. Si aucun virus n'est détecté, vous pouvez cliquer sur « Télécharger la pièce jointe » ou sur « Annuler ».

Si vous cliquez sur « Télécharger la pièce jointe », un message vous demande de choisir entre « Ouvrir «  et « Enregistrer » ce fichier. Si vous cliquez sur « Ouvrir », le fichier s'ouvre sur le Web et n'est pas sauvegardé dans votre ordinateur. Si vous cliquez sur « Enregistrer », le fichier ne s'ouvre pas sur le Web et il est sauvegardé dans votre ordinateur. Vous pouvez également cliquer sur « Annuler » pour refermer ce mail sans exécuter aucune des deux actions proposées.

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