Spam

• Pouvez-vous définir le spam ?
• Quelles sont les choses À FAIRE pour empêcher le spam ?
• Quelles sont les choses à NE PAS FAIRE avec le spam ?
• Pouvez-vous me présenter les conditions imposées par Yahoo! en matière de spam et d'injures ?
• J'ai marqué un mail comme spam par erreur. Que dois-je faire ?
• Un mail qui m'intéressait a été rangé dans mon dossier Spams. Que dois-je faire pour éviter cette situation ?
• J'ai signalé un certain type de mail comme étant du spam, mais je reçois encore des mails similaires. Que se passe-t-il ?
• Je reçois parfois des mails dont l'expéditeur (individu ou entreprise) m'est inconnu. Que me conseillez-vous ?
• Comment dois-je procéder pour déterminer l'expéditeur d'un mail ?
• À quoi sert le dossier Spams ?
• Combien de temps les mails du dossier Spams sont-ils conservés ? Est-ce que je peux modifier cette durée ?
• Est-ce que les mails stockés dans le dossier Spams sont comptabilisés pour la gestion de mon espace de stockage ?
• Comment faites-vous pour déterminer que tel ou tel mail doit être envoyé directement dans le dossier Spams ?
• Comment dois-je procéder pour lire les mails de mon dossier Spams ?
• Comment dois-je procéder pour signaler du spam ?
• Je ne souhaite pas consulter les mails de mon dossier Spams. Que dois-je faire ?
• Que dois-je faire si je souhaite que TOUS les mails (même ceux qui ont un petit relent de spam) arrivent dans ma Boîte de réception ?
• Quelle est la différence entre « courrier commercial » et « courrier commercial NON SOLLICITÉ » ?
• J’aimerais que les mails de spam soient rangés directement dans mon dossier Spams. Comment dois-je procéder ?
• Comment dois-je procéder pour signaler des injures à Yahoo! ?
• Comment dois-je procéder pour bloquer les images des mails entrants ?

Antivirus

• Pouvez-vous nous décrire la détection de virus et le nettoyage de virus ?
• Les virus transmis par mail sont-ils dangereux pour mon ordinateur ?
• Un message me signale qu'une pièce jointe est infectée par un virus. Est-ce que cela signifie que mon ordinateur est infecté ?

Bloquer des adresses ou des domaines

• Comment dois-je procéder pour bloquer les mails d'un expéditeur donné ? Sera-t-il possible d'annuler ce blocage par la suite ?
• Un de mes mails n'a pas été transmis par Mail. Que puis-je faire ?

Phishing

• Que dois-je faire si je reçois un mail sollicitant certaines informations personnelles ?
• Pouvez-vous définir le « phishing » ?
• Quelles sont les mesures prises par pour protéger les utilisateurs contre le phishing et autres actions frauduleuses ?
• Un mail me demande mon identifiant et mon mot de passe . Suis-je obligé de les communiquer ?
• À qui dois-je signaler les mails de phishing ?

Mail certifié

• Qu’est ce qu’un mail certifié, et quels sont les avantages du mail certifié ?
• Quelle est la différence entre un mail vérifié par DomainKeys et un mail certifié ?
• Pourquoi la certification s’applique-t-elle seulement à certains mails ?
• Que dois-je faire si je reçois un mail certifié qui contient du spam ?
• Je constate parfois qu’un mail est certifié dans la nouvelle version de Yahoo! Mail, et non dans la version originale de Yahoo! Mail. Pourquoi ?
• Que se passera-t-il si je déclare qu’un mail certifié est du spam ?
• Est-il possible de faire suivre un mail certifié ?
• Que se passe-t-il si je reçois un mail certifié à une adresse configurée pour transfert automatique vers mon compte Yahoo! Mail ?
• Comment dois-je procéder pour envoyer un mail certifié ?
• Mon entreprise expédie des mails commerciaux standard (non transactionnels). Suis-je obligé de devenir client de votre partenaire de certification pour envoyer ces mails aux utilisateurs de Yahoo! Mail ?
• Je constate qu’un mail certifié a été rangé directement dans mon dossier Spams. Pourquoi ?
• Je constate que les mails certifiés sont affectés uniquement de l’icône de certification. Pourquoi ?
• Quelle est la différence entre un expéditeur certifié et un expéditeur sur liste blanche ?
• Mon entreprise n’envoie pas de mails transactionnels, mais des mails commerciaux confidentiels ou sensibles et présentant un intérêt certain pour les utilisateurs de Yahoo! Mail. Est-il possible de certifier ce type de mail ?
• Le fait de recevoir des mails certifiés entraîne-t-il des changements dans le fonctionnement de mon compte Mail ? Par exemple, devrai-je payer pour envoyer ou recevoir des mails ?
• Le concept de mail certifié me plaît. Comment dois-je procéder pour inscrire mon entreprise à ce programme ?