Si vous ne souvenez plus de votre question secrète, vous pouvez l'afficher en remplissant le formulaire de problèmes d'enregistrement.

Il vous suffit de remplir les champs proposés:

• votre date de naissance
• votre code postal (au moment de votre inscription à Yahoo!)
• votre pays

et dans la case en bas à gauche "Mot de passe oublié", indiquez votre compte Yahoo! (celui dont vous ne vous souvenez pas de la question secrète, donc). Par exemple, si votre adresse e-mail Yahoo! est "jean_dupont@yahoo.fr", alors votre compte Yahoo! est "jean_dupont".

Cliquez maintenant sur Nouveau mot de passe

Dans la nouvelle fenêtre, une case apparait immédiatement: "Découvrez votre nouveau mot de passe après avoir répondu à cette question." Votre question secrète apparait juste en dessous, en caractères gras. Naturellement, vous n'êtes pas obligé(e) de changer votre mot de passe, et vous pouvez donc tout simplement fermer cette fenêtre.