En determinados momentos del día, la red puede estar congestionada y deberá esperar un poco más para que respondan nuestros servidores. No es un problema de nuestros servidores, sino de la conexión. Normalmente, estas demoras no deberían durar más de unos instantes. Haga clic en ese enlace o botón una vez más transcurrido este tiempo.

Si se repite el problema con cierta frecuencia, lo más probable es que se trate de un problema de la memoria caché (memoria "temporal" y que su ordenador necesita para poder utilizar determinadas aplicaciones). Para solucionar este problema, deberá borrar el historial y archivos temporales de su navegador.

Siga las instrucciones detalladas a continuación para su navegador y versión correspondiente:

Netscape

Netscape Navigator 4.0 o superior:

1. Haga clic en "Edición" de la barra de menús de su navegador (en la parte superior de la página).
2. Haga clic en "Preferencias".
3. Después, seleccione "Avanzadas" en la columna izquierda.
4. Señale "Caché".
5. Haga clic en "Vaciar caché de memoria" y "Vaciar caché de disco".
6. En la sección "El documento del caché se compara con el documento de la red", haga clic en "Siempre".
7. Haga clic en "Aceptar".
8. Recargue/refresque su navegador.

Netscape 3.x para Windows o Mac:

1. Seleccione "Preferencias de la red..." del menú Opciones y después seleccione la ficha Caché.
2. Haga clic en el botón "Vaciar caché de memoria ahora" y después en Aceptar.
3. Haga clic en el botón Aceptar en la ventana de Opciones.
4. Cierre y vuelva a iniciar el navegador.

Netscape 2.x para Windows o Mac:

1. Seleccione "Preferencias de la red..." del menú Opciones y después seleccione la ficha Caché.
2. Haga clic en el botón "Vaciar caché de disco ahora" y después en Aceptar.
3. Haga clic en el botón Aceptar en la ventana de Opciones.
4. Cierre y vuelva a iniciar su navegador.

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Internet Explorer

Microsoft Internet Explorer 5.0 y superior:

1. Haga clic en "Herramientas" de la barra de menús en la parte superior de su navegador.
2. Seleccione Opciones de Internet.
3. En el apartado "Archivos temporales de Internet", haga clic en el botón "Eliminar archivos".
4. Haga clic en Aceptar.
5. En la misma ventana, haga clic en el botón "Configuración".
6. En la sección "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas" seleccione "Cada vez que se visita la página".
7. Haga clic en Aceptar para cerrar esa ventana.
8. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de Opciones.
9. Haga clic en el botón Actualizar del navegador para recargar la página.

Microsoft Internet Explorer 4.0:

1. Haga clic en "Ver" de la barra de menús en la parte superior de su navegador.
2. Seleccione Opciones de Internet.
3. En el apartado Archivos temporales de Internet, haga clic en el botón "Eliminar archivos."
4. Haga clic en Aceptar.
5. En la misma ventana, haga clic en el botón "Configuración".
6. En la sección "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas" seleccione "Cada vez que se visita la página".
7. Haga clic en Aceptar para cerrar esa ventana.
8. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de Opciones.
9. Haga clic en el botón Actualizar del navegador para recargar la página.

Internet Explorer 4.x ó 3.x para Mac:

1. Haga clic en "Edición" de la barra de menús y después en "Preferencias".
2. Seleccione "Avanzadas" del apartado "Explorador" a mano izquierda.
3. En la sección "Caché", haga clic en el botón "Vaciar ahora". Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de Preferencias.
4. A continuación, haga clic en "Ir" de la barra de menús y después en "Abrir historial". Pulse y mantenga pulsada la tecla "Mayús" de su teclado. Seleccione todas las páginas de ese día. Suelte la tecla "Mayús" y arrastre los elementos seleccionados a la Papelera.
5. Cierre la ventana Historial y vacíe la papelera. Cierre y re-inicie Internet Explorer.

Internet Explorer 3.x para Windows:

1. En el menú "Ver" de la barra de menús, seleccione "Opciones...".
2. Haga clic en la ficha "Navegación". Después haga clic en el botón "Borrar historial" y seleccione "Sí" cuando se le pida que confirme su selección.
3. A continuación, haga clic en la ficha "Avanzadas" y después en el botón "Configuración".
4. Haga clic en el botón "Vaciar carpeta", seleccione "Sí" cuando se le pida confirmar su decisión y después en Aceptar para cerrar la ventana "Configuración".
5. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana "Opciones". Cierre y re-inicie su navegador.

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Otro navegador:

Si tiene otro navegador que los anteriormente citados, consulte la sección de ayuda de ese navegador para aprender cómo vaciar la memoria caché de ese navegador.