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Pregunta a Yahoo! Ayuda  
 
(Por ejemplo: para conocer todos los atajos escribe: más trucos)

Mensaje de error: "Lo lamentamos, pero no puede utilizar el servicio de la webcam"

Hay dos posibles explicaciones:
  1. Si, según los datos que no indicó al registrarse, tiene menos de 18 años, no podrá utilizar el servicio de webcam de Yahoo! Utilizamos su fecha de nacimiento no sólo para comprobar su edad, sino también como medida adicional de seguridad. No es extraño que un usuario, al abrir su cuenta Yahoo!, haya rellenado una fecha de nacimiento que no se correponde con la suya propia. Sin embargo, no puede cambiar esta fecha en línea. Deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente (más información aquí).
  2. Si utiliza una conexión HTTP y está seguro que su fecha de nacimiento está bien en nuestros archivos (y que demuestran que es mayor de edad), posiblemente se trate a un problema de configuración relacionado con los proxies. Para modificar esta configuración:
    1. Haga clic en el menú "Entrar" de la ventana principal del Messenger y seleccione "Preferencias".
    2. Seleccione "Conexión" de la lista a mano izquierda.
    3. Señale la casilla "Sin proxies" seguido por los botones "Aplicar" y "Aceptar".
    4. Cierre el Messenger por completo y vuelva a iniciarlo. Se deberá haber resuelto el problema.

¿Es suficiente información?

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