Causa: Si está utilizando Windows 95 y no tiene la versión 4.0 o superior de Microsoft Internet Explorer (es decir, está usando Netscape o una versión anterior de Internet Explorer), es posible que necesite descargar las últimas versiones de varios programas de Windows.

Solución: Descargue e instale el nuevo software de Windows siguiendo los pasos que se detallan a continuación:

Estos pasos sólo aplican a aquellos que utilizan Windows 95. Si usa Windows 98 o Windows NT, por favor rellene nuestro formulario de comentarios para que le podamos ayudar.

1. Haga clic aquí para iniciar la descarga (en inglés).
2. Se le pedirá que introduzca un destino para el nuevo archivo; haga clic en el botón Guardar archivo... (o escoja Guardar a disco y después Aceptar). Se abrirá la ventana Guardar como.
3. Introduzca Escritorio en el campo Guardar en: y después haga clic en el botón Guardar. Se descargará el archivo y se guardará en su escritorio.
4. Cierre cualquier aplicación que tenga abierta y localice el icono del archivo dcom95.exe en su escritorio. Haga doble clic sobre él.
5. Se le pedirá si desea instalar DCOM95; haga clic en Aceptar.
6. Tendrá que leer la licencia y pulsar Sí para indicar que está de acuerdo con las condiciones que se presentan. Se procederá a actualizar el program.
7. Cuando se haya finalizado la actualización, deberá reiniciar su ordenador.
8. Cuando se vuelva a activar su ordenador, debería poder usar las Charlas de voz sin problemas.