Solución: Compruebe la configuración de su conexión. Haga clic en Modificar y después Preferencias.... Cuando se abra esta ventana, haga clic en Conexión. Ahora podrá ver y modificar su configuración. Charlas de voz sólo funcionará si la conexión está configurada a Sin proxies o Sin detección de red.

Intente cambiar su configuración a Sin proxies, y después haga clic en Aceptar. Una ventana le pedirá si quiere intentar conectarse con la nueva configuración. Haga clic en Sí para ver si se soluciona el problema. Si no puede conectarse, siga los pasos anteriores pero seleccione esta vez Sin detección de red e intente conectarse de nuevo.

Si sólo puede conectarse al seleccionar la configuración Firewall sin proxies pero no cree estar detrás de una o ha podido conectarse antes con la figuración Sin proxies, es posible que la información de conexión de Messenger sea incorrecta. Siga los pasos detallados a continuación para reconfigurar los parámetros de su conexión:

Si está utilizando Microsoft Internet Explorer ...

1. Descargue la Utilidad de conexión normal de Yahoo! Messenger.
2. Al abrirse la ventana para Descargar el archivo, escoja Ejecutar este programa desde Internet y después haga clic en Aceptar.
3. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para descargar el programa.

Si está usando Netscape Navigator con SmartDownload ...

1. Descargue la Utilidad de conexión normal de Yahoo! Messenger. SmartDownload descargará el programa.
2. Cuando aparezca la ventana diciendo que se ha descargado con éxito, haga clic en el botón Instalar para ejecutarlo.
3. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.

Si está usando Netscape Navigator sin SmartDownload ...

1. Descargue la Utilidad de conexión normal de Yahoo! Messenger.
2. Cuando aparezca la ventana Guardar como..., haga clic en la carpeta amarilla con una flecha apuntando hacia arriba hasta que aparezca la palabra Escritorio en el campo Guardar en. Después haga clic en Guardar.
3. Busque el icono YMNCU.EXE en su escritorio y haga doble clic en él para ejecutarlo.
4. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.