Yahoo! Search
Pregunta a Yahoo! Ayuda  
 
(Por ejemplo: para conocer todos los atajos escribe: más trucos)

"Session expired. Please relogin." (Sesión caducada)

Si recibe este mensaje de error, es probable que necesite eliminar las cookies almacenadas en su equipo para solucionar el problema. Antes de eliminar las cookies de su Pc, asegúrese de que tanto su navegador ( Internet Explorer o Netscape), como Yahoo! Messenger estén completamente cerrados.

Para borrar las cookies almacenadas, siga las siguientes instrucciones en función del navegador que tenga instalado en su equipo:

Internet Explorer 6

  • Abra nuevamente Internet Explorer y pulse en el menú "Herramientas – Opciones de Internet".
  • Seleccione la pestaña "General".
  • Pulse en el botón "Eliminar cookies" y a continuación en "Aceptar" cuando sea preguntado.
  • Pulse en "Aceptar" para salir del menú de configuración de Internet Explorer.

Internet Explorer 5.x y 4.x

  • Pulse en el botón "Inicio" de la parte superior izquierda de su pantalla.
  • Elija "Buscar – Archivos o carpetas"
  • En el campo "Nombre" introduzca la palabra "cookies".
  • En el cuadro de opciones "Buscar en" seleccione la unidad de su disco duro, o bien "Mi Pc".
  • Pulse el botón "Buscar ahora".

    A continuación se mostrará una serie de archivos y directorios que contengan esa palabra. Si existe algún directorio llamado "Cookies", haga doble clic sobre él para ver su contenido. Probablemente las cookies de su navegador se encuentren en el interior de alguno de esos directorios. Las cookies son ficheros de pequeño tamaño con extensión .DAT o .TXT.

    Una vez que haya localizado estas cookies, cierre su navegador y borre todos los ficheros de cookies. No borre aquellos ficheros que:

    • Piense que hayan sido creados por usted.
    • No se encuentren en el interior de un directorio llamado Cookies.
    • Tengan una extensión diferente a .TXT o .DAT.
    Recuerde que únicamente debe eliminar las cookies, no los directorios que las contienen.

Netscape 6.x

  • Dentro de Netscape, abra el menú "Tareas" y seleccione "Privacidad – Gestor de cookies – Ver cookies almacenados"
  • Seleccione las cookies correspondientes a Yahoo! y pulse en el botón "Eliminar cookie". Si lo desea, puede eliminar todas las cookies almacenadas por Netscape pulsando en el botón "eliminar todos los cookies". No es recomendable que impida que las cookies de Yahoo! sean almacenadas nuevamente en su equipo, ya que son necesarias para el correcto funcionamiento nuestros servicios.

Netscape 4.x

  • Pulse en el botón "Inicio" de la parte superior izquierda de su pantalla.
  • Elija "Buscar – Archivos o carpetas"
  • En el campo "Nombre" introduzca la palabra "cookies.txt".
  • En el cuadro de opciones "Buscar en" selccione la unidad de su disco duro, o bien "Mi Pc".
  • Pulse el botón "Buscar ahora". Los resultados de búsqueda le mostraran un fichero "cookie.txt" localizado en el directorio en el que instaló Netscape. Seleccione dicho fichero y elimínelo.

¿Es suficiente información?

  No
Haz clic para contactar con Atención al Cliente
Copyright © 2008 Yahoo Iberia, S.L. - Todos los derechos reservados.
Política de privacidad - Condiciones de servicio