"Ha sido desconectado porque está conectado desde otro equipo."
- Ya ha iniciado su versión para Windows del Messenger y al intentar enviar un mensaje instantáneo desde una página web (por ejemplo, un Perfil público o Yahoo! Juegos) no haya desactivado la opción "Abrir Messenger "Java" para respuestas". Si es así, se habrá abierto un segundo Messenger (la versión Java) y se habrá desconectado de la versión para Windows.
- Está detrás de una firewall o se conecta mediante un servidor proxy que no permite recibir pings entrantes. Es decir, los servidores de Yahoo! intentan comprobar la conexión a su ordenador y su tiempo de respuesta (ping) para asegurar que sigue conectado. Si su ordenador no contesta, nuestros servidores asumirán que se ha desconectado y dará por finalizada su sesión de Messenger. Esto ocurre la mayoría de veces sin el conocimiento del usuario a menos que éste controle el funcionamiento de la firewall o del servidor proxy. La única solución es ponerse en contacto con su Servidor de acceso a Internet (ISP) o el administrador de su Red para que posibilite que nuestros servidores comprueben el estado de su conexión.
- La tercera posibilidad, aunque la menos probable, es que alguien haya descubierto su contraseña e ID de Yahoo! Si está convencido de que es lo que ha pasado, cambie su contraseña. Para ello, haga clic en "Entrar" de la parte superior de la ventana del Messenger. Después, haga clic en "Información de cuenta". Se abrirá una nueva ventana (quizá tenga que introducir su contraseña actual primero). Haga clic en el enlace "Cambiar contraseña", siga los pasos indicados en esta nueva página. Nota: Al cambiar la contraseña, la nueva servirá para acceder a todas las cuentas que tenga asociada a esa ID (Yahoo! Juegos, Chat, Correo, Finanzas, Mi Yahoo!, etcétera).
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