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No funcionan los menús ni botones del Messenger

Si no pasa nada al hacer doble clic en la ID de un amigo o al hacer clic en el botón Mensaje (aparte de escuchar el sonido), significa que le falta un archivo de sistema y deberá descargarlo.

Si utiliza Windows 95/98, necesitará este programa:

http://download.yahoo.com/dl/update/r_win95.exe

Si utiliza Windows NT, necesitará este programa:

http://download.yahoo.com/dl/update/r_nt.exe

Haga clic en el enlace relevante para su navegador y guarde el archivo en su Escritorio para que resulte más fácil encontrarlo.

Para guardar el archivo a su Escritorio:

  • Haga clic en "Sí" cuando se le pida guardar el archivo en su ordenador. Se abrirá una ventana pidiéndole que especifique dónde quiere guardarlo.
  • Haga clic en la carpeta amarilla con la flecha hasta que aparezca "Escritorio" en el campo de destino.
  • Haga clic en el botón "Guardar".
  • Al finalizar la descarga, cierre su navegador y otros programas.
  • Haga doble clic en el archivo que acaba de descargar a su Escritorio ("r_win95.exe" o "r_nt.exe"). Se iniciará el programa de instalación que debería remediar el problema al reiniciar su Messenger.

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