Si esto no resuelve el problema, la razón debe ser que está charlando con esa persona con otro nombre de perfil o alias. Asegúrese de que la ID que aparece en los mensajes de esta persona es la misma que la que usted tiene en su lista de amigos. Si no es así, deberá añadir a esa persona a la lista con ese otro nombre o alias.

Si el problema persiste, asegúrese de que tiene la versión más reciente de Yahoo! Messenger. Para ver la versión de su Messenger, haga clic en el menú Ayuda y elija Acerca de Yahoo! Messenger. Compare esta versión con la que aparece en nuestra página de descarga de Messenger. Si no tiene la versión más reciente, descargue la que aparece en la página de descarga. Esto debería resolver el problema.

Haga clic en el botón "No" de abajo y rellene el formulario de comentarios si desea obtener más ayuda referente a esta cuestión. No se olvide de incluir su ID de Yahoo! y la ID de la persona o personas en cuestión.