Para que dos personas puedan comunicarse a través de Yahoo! Messenger, es necesario que ambas lo tengan instalado y que lo estén utilizando al mismo tiempo, o bien que una de ellas utilice Yahoo! Messenger y la otra esté conectada a Yahoo! Chat o a Yahoo! Juegos. Si alguien de su lista de amigos está conectado a Internet pero no ha abierto Messenger ni está conectado a Yahoo! Chat o Yahoo! Juegos, esa persona no aparecerá como activa en su lista y viceversa.
Si sabe que esa persona está conectada y está utilizando Yahoo! Messenger, Yahoo! Chat o Yahoo! Juegos, tiene varias opciones:
- Intente volver a conectar su Yahoo! Messenger. Si utiliza la versión para Windows, haga clic en Entrar y después en Cambiar usuario o conexión. Con la versión de Messenger para Java, haga clic en los botones Disconnect y Reconnect.
- Asegúrese de que la ID de Yahoo! que ha añadido a su lista de amigos es correcta. La ID de la persona que aparece en su lista de amigos debe ser exactamente la que esa persona utiliza. También debe aparecer su propia ID en su Messenger, donde dice "Amigos de ..." y la ID de su amigo debe aparecer en la lista que le sigue.
- Es posible que uno de los dos haya bloqueado al otro por error. Haga clic en Entrar y después en Opciones de privacidad. Compruebe que ese amigo no figure en la lista de usuarios ignorados.
- También es posible que, debido a la congestión de la Red, no se pueda conectar completamente o con éxito con nuestros servidores (usted o sus amigos). Normalmente se trata de un problema temporal que debería resolverse en breve.
Si sus amigos aún no se han descargado e instalado el Yahoo! Messenger, puede enviarles una invitación. Para ello, haga clic en Herramientas y, después, en Gestionar lista de amigos. A continuación, haga clic en "Invitar a un amigo a registrarse". Se abrirá un formulario que debe rellenar (o haga clic aquí).