En primer lugar, asegúrate de seguir las instrucciones del fabricante de tu cámara para asegurarte de la instalación adecuada de tu cámara.

Esto implica insertar un CD de instalación de la cámara, realizar los pasos guiados de instalación y reiniciar el ordenador. Si se enchufa el cable USB de la cámara en el momento inadecuado durante el proceso de instalación del software de la cámara, pueden producirse algunos problemas.

Para reinstalar la webcam:

Desinstala todas las cámaras existentes. Pulsa en "Inicio", "Configuración", "Panel de control" y "Agregar o quitar programas". En la lista, elige el software de la webcam y pulsa en Quitar.

Desenchufa del ordenador el cable USB de la cámara.

Reinicia el ordenador.

Introduce el CD de instalación/configuración de la cámara.

Sigue las instrucciones descritas en el programa de instalación de la cámara y enchufa la cámara sólo cuando se indique. Esto suele hacerse después de reiniciar el ordenador.