Las instrucciones siguientes son un poco largas (lo sentimos), pero por favor, léelas por completo antes de desinstalar y volver a instalar Yahoo! Messenger.

Nota: Al seguir estas instrucciones, todos tus mensajes archivados se eliminarán. Si quieres guardar tus archivos, sigue las siguientes instrucciones para guardarlos.

1. Cierra Yahoo! Messenger (si está en ejecución).
2. Ve a tu escritorio de Windows y haz doble clic en "Mi PC".
3. Selecciona "Disco local (C:)".
4. Haz doble clic en la carpeta "Archivos de programa".
5. Haz doble clic en la carpeta "Yahoo!".
6. Haz doble clic en la carpeta "Yahoo!Messenger".
7. Haz doble clic en la carpeta "Profiles" para abrirla. La carpeta "Profiles" contiene los perfiles de todas las ID de Yahoo! que utilizan Yahoo! Messenger desde tu ordenador.
8. Si tienes más de una carpeta en tu carpeta "Profile", busca la tuya. Normalmente, se llama como tu ID o tu nombre.
9. Haz doble clic en la carpeta para abrirla.
10. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre la carpeta llamada "Archive".
11. Selecciona "Copiar" en el menú desplegable.
12. Ve a tu Escritorio de Windows.
13. Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona "Pegar" en el menú desplegable.

En cuanto hayas descargado la nueva versión de Yahoo! Messenger, puedes volver a pegar la carpeta "Message Archive" de nuevo en:

C:\Archivos de programa\Yahoo!\Messenger\Profiles\Tu_perfil (donde Tu_perfil es tu ID de Yahoo!)

Ten en cuenta: Si copias esta carpeta en la carpeta de perfiles de Yahoo! Messenger de otro ordenador, se copiará tu archivo de mensajes completo, sobrescribiendo el de ese ordenador.

¡Uf! Ahora que hemos quitado esa parte de en medio, podemos continuar con la instalación de Yahoo! Messenger. Así se hace:

1. Desconéctate de Yahoo! Messenger, si está en funcionamiento.
2. En tu barra de tareas de Windows, pulsa "Inicio".
3. Pulsa "Configuración".
4. Selecciona "Panel de control".
5. En tu Panel de control, haz doble clic en "Añadir o quitar programas".
6. En la lista que te aparece, selecciona "Yahoo!Messenger". (La carita sonriente a la izquierda hace fácil encontrarlo).
7. Haz clic en "Cambiar/Eliminar" y a continuación selecciona "Terminar" para desinstalar Messenger.
8. Cierra la ventana "Añadir o quitar programas", y cierra la ventana del "Panel de control" si todavía está abierta.
9. Haz doble clic en "Mi PC" en tu escritorio de Windows.
10. Haz doble clic en "Disco local (C:)".
11. Haz doble clic en la carpeta "Archivos de programa".
12. Haz doble clic en la carpeta "Yahoo!".
13. Haz clic una sola vez en la carpeta "Messenger" para seleccionarla.
14. Pulsa la tecla "Suprimir" de tu teclado. Esto eliminará todos los archivos de Yahoo! Messenger que queden.


Nota: Si ves un mensaje que dice que no se pueden eliminar archivos, reinicia tu ordenador y vuelve a tratar de eliminar la carpeta de nuevo. Esto sucede, a veces, cuando los archivos no han sido totalmente liberados de su uso por otras aplicaciones o por el sistema operativo Windows.


15. Ahora cierra toda las ventanas abiertas en tu escritorio.
16. Reinicia tu ordenador.

Ya has llegado hasta aquí – ¡ya queda poco! Ahora es el momento de instalar Yahoo! Messenger de nuevo.

1. Cierra todas las aplicaciones que estén abiertas, excepto el navegador de Internet. Esto incluye cualquier firewall o programa antivirus.
2. Haz clic aquí para descargar.
3. Pulsa "Descargar ahora"
4. Sigue las instrucciones paso a paso en la página de Yahoo! Messenger para instalar Yahoo! Messenger.