Existen diferente motivos para que haya dejado de recibir mensajes:
- Cambió su cuenta de correo
- Me han borrado del grupo/el grupo fue eliminado
- La configuración de la entrega de mensajes es incorrecta
- Su cuenta esta inactiva porque está rechazando correo
- Cambió recientemente su cuenta de correo
Si cambio de cuenta de correo asegúrese de haber hecho los cambios pertinentes en sus grupos para que reciba los mensajes en la dirección nueva. Para esto, utilice nuestro asistente de suscripción.
- Grupo eliminado/miembro eliminado
Confirme que el grupo no ha sido borrado y que sigue siendo miembro del grupo. Para ello:
- Haga clic en el enlace Mis grupos en la página de inicio de Yahoo! Grupos.
- Busque el nombre del grupo en cuestión.
- Si no se encuentra en esta lista, hay dos posibilidades:
a. Se ha borrado del grupo, o
b. El grupo en sí ha sido borrado.
- Configuración de le entrega de mensajes
Si el grupo en cuestión sí aparece en su lista de grupos:
La entrega de correo está configurada a "Ningún mensaje/Sólo web". Vaya a la página de inicio de ese grupo (haciendo clic en el nombre) y después haga clic en el enlace Opciones de entrega en el apartado Miembros a mano derecha. Verá una serie de opciones. Seleccione "Resumen diario" o "Mensajes individuales" y después haga clic en Guardar.
- Su cuenta se encuentra inactiva porque está rechazando correo.
Es posible que se desactive su cuenta temporalmente si su cuenta de correo no acepta y devuelve los mensajes del grupo. Si su ceunta es desactivada no recibirá más mensajes del grupo. Existen diferentes motivos por las cuales su cuenta empieza a "recahzar" mensajes, también existen diferentes maneras de solucionar el error. Por favor diríjase a:
