Mensaje de error: "Virus/Spyware Detectado"
Esto ocurre cuando tu aplicación antivirus o firewall identifican nuestro programa como virus o spyware, aunque no lo es.
Algunos antivirus o aplicaciones de software de servidor de seguridad identifican de forma incorrecta nuestros juegos como virus e interrumpen o bloquean la ejecución del software. Puede estar completamente seguro de que los juegos que reciba de Yahoo! Juegos y nuestro socio Trymedia no contienen ningún virus. Para evitar este problema tiene 2 opciones:
Opción A: DESACTIVE TEMPORALMENTE SU SERVIDOR DE SEGURIDAD PERSONAL Y PROGRAMAS ANTIVIRUS hasta que haya descargado, instalado y activado su compra.
Tenga en cuenta que si está evaluando la versión de prueba gratuita y ve una página en blanco o un mensaje de error en el explorador ActiveMark cuando abra o cierre el juego, es muy posible que lo esté causando su firewall. Tendrá que desactivar temporalmente su firewall para ver la página de bienvenida con las opciones "Jugar ahora" o "Comprar ahora".
Le recomendamos encarecidamente que vuelva a activar su firewall y software antivirus tras adquirir un juego (o tan pronto como pueda). También debemos recordarle que la desactivación de su software antivirus se realiza bajo su responsabilidad, y Trymedia renuncia a cualquier responsabilidad o reclamación por daños que se deriven de su decisión de desactivar este programa.
Opción B: Puede estar completamente seguro de que los juegos que reciba de Yahoo! Juegos y nuestro socio Trymedia no contienen ningún virus. SI SU SOFTWARE ANTIVIRUS DETECTA EL PRODUCTO COMO UN VIRUS O UN TROYANO (sólo algunos productos antivirus presentan este comportamiento) ESTABLEZCA UNA EXCLUSIÓN PARA LAS CARPETAS QUE CONTENGAN SU JUEGO.
Para marcar los archivos o carpetas que contienen los juegos descargados como seguros, consulte el manual o página de ayuda de su firewall y antivirus para obtener instrucciones o establecer exclusiones.
