Introducción

• ¿Juegos descargables? ¿Qué es esto?
• ¿Tengo que pagar por jugar?
• ¿Qué o quién es Trymedia?
• ¿Este juego es compatible con Macintosh?
• ¿Por qué salen algunos juegos en inglés y otros en castellano?
• ¿Se protege la confidencialidad de los datos de registro?
• Advertencia sobre la epilepsia
• ¿Recibiré un CD del juego?
• ¿Cómo puedo hacer una reclamación?
• A la hora de usar el servicio de descarga de juegos de Yahoo! Juegos, ¿Cuándo se necesita estar conectado a Internet?
• ¿Cómo sé si un juego es apropiado para mi hijo?
• ¿Cómo puedo piratear los juegos de Yahoo!?
• He formateado mi ordenador. ¿He perdido el derecho a disfrutar del juego que compré?
• ¿Cuáles son los juegos más descargados? ¿Y los más nuevos?

Descarga/compra de los juegos

• ¿Cómo funciona el sistema de descarga y compra de juegos?
• ¿Cuáles son las configuraciones mínimas de sistema?
• ¿Puedo instalar los juegos en el directorio que yo quiera?
• Antes de iniciar el juego, ¿por qué tengo una pantalla que limita el uso del juego?
• ¿Cómo se puede pagar?
• ¿Son seguros los pagos?
• He comprado un juego para el PC de la oficina y quisiera instalarlo en el PC de mis hijos en casa. ¿Puedo hacer una copia?
• ¿Puedo comprar un juego y regalárselo a otro?
• Más información sobre el procedimiento de descarga
• Si compro un juego y luego no me gusta, ¿me reembolsan el dinero?
• ¿Es posible descambiar un juego por otro?
• Ya he instalado el juego. ¿Cómo lo inicio para comenzar a jugar?
• ¿Se puede pagar en una moneda diferente al euro?
• ¿Cómo desinstalo un juego de mi ordenador?
• ¿Están los juegos de Yahoo! libres de virus?

Problemas

• El juego se desarrolla de forma extraña. Surgen errores, el sonido no es audible, el juego peta a mi ordenador...
• ¿Por qué no puedo ver algunos juegos en la sección de descargas de Yahoo! Juegos?
• ¿Por qué no puedo encontrar un juego al que antes podía acceder?
• Mensaje de Error: "La contraseña y/o la dirección de correo electrónico no coinciden"
• Mensaje de error: “No Internet connection”
• Mensaje de error: "Virus/Spyware Detectado"
• He instalado un parche al juego y ahora no funciona. ¿Qué puedo hacer?
• El pago con tarjeta de credito está siendo rechazado. ¿Qué puedo hacer?
• El período de prueba ha finalizado antes de tiempo. ¿Qué puedo hacer?
• Veo el siguiente mensaje de error Mensaje de error "CD Required". ¿Cómo lo soluciono?
• ¿Cómo uso en Windows XP un juego diseñado para Windows 95/98?
• Problemas con applicaciones Debug.
• Me aparece el mensaje de error: "Unknown Internal Error". ¿Qué hago?
• Me aparece el mensaje de error: "Script Error". ¿Qué hago?
• Me aparece el mensaje de error: "Cannot Run Multiple Instances". ¿Qué hago?
• Veo el mensaje de error: "El publicador de la aplicación no es conocido". ¿Cómo lo soluciono?
• No hay sonido en el juego o se bloquea con pantalla negra o blanca. ¿Qué hago?
• ¿Por qué no he recibido mi recibo de compra por correo electrónico?
• ¿Por qué no puedo reactivar el juego que compré antes del 9 de Noviembre 2005 en Yahoo! Juegos?
• ¿A quien puedo enviar mi pregunta sobre un problema técnico con el juego?