Olvidé mi ID y mi contraseña de Yahoo!
- Si sólo se ha olvidado de su contraseña, verá su ID en el campo número 2 (o deberá introducirla). Haga clic en el botón "Obtener nueva contraseña". En la nueva página, tendrá dos opciones para visualizar la nueva contraseña: introducir la respuesta a su pregunta secreta para que se visualice en pantallo o pedir que se le envíe la nueva contraseña a su dirección de correo-e alternativa. Al registrarse, usted indicó otra dirección de correo-e (aparte de la de Yahoo!) que serviría en casos como éste. Sin embargo, se trata de una medida adicional de seguridad opcional. Si no introdujo una dirección alternativa, no podremos facilitarle esta información. Deberá introducir la respuesta secreta.
- Si no se acuerda de su ID, introduzca su dirección de correo electrónico alternativa en el campo número 3 y haga clic en el botón "Encontrar la ID de Yahoo!" Al registrarse, usted indicó otra dirección de correo-e (aparte de la de Yahoo!) que serviría en casos como éste. Sin embargo, se trata de una medida adicional de seguridad opcional. Si no introdujo una dirección alternativa, no podremos facilitarle esta información. Igualmente, si ya no tiene acceso a esa cuenta, tampoco podremos ayudarle.
- Si no se acuerda ni de su contraseña ni de su ID pero sí se acuerda de su dirección de correo electrónico alternativa, encuentre primero su ID de Yahoo! (tal como se detalla en el paso anterior) para, después, solicitar una nueva contraseña.
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Política de privacidad - Condiciones de servicio
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