¿Puedo cambiar la fecha de nacimiento en mis datos de registro?
Sí, pero para ello deberá enviarnos por correo normal la siguiente información ya que se trata de un dato clave para la comprobación de la edad de nuestro usuarios así como una medida adicional de seguridad. Si la fecha que indicó está mal o si no recuerda qué fecha especificó, no podrá, entre otras cosas, recibir una nueva contraseña ni cancelar su cuenta. Es un dato imprescindible para comprobar la identidad de los usuarios antes de realizar un cambio sustancial a sus cuentas.
Si desea cambiar la fecha de nacimiento que figura en nuestro registro deberá enviarnos la siguiente información a la dirección que se detalla más abajo:
- Su ID de Yahoo!
- Código postal
- País que indicó al registrarse
- Dirección de correo-e alternativa que está guardada actualmente en nuestro registro. (Si no indicó una cuenta de correo alternativa, envíenos una cuenta de correo a la que podemos escribirle.)
- Su pregunta de seguridad y respuesta secretas
- Una copia de su Documento Nacional de Identidad. Después de actualizar su fecha de nacimiento, se destruirá la copia de su DNI.
Envíe toda esta información a:
Yahoo! España
Atención al cliente
María de Molina 40, 5
28006 Madrid
Para comprobar los otros datos de su cuenta o para modificarlos, haga clic en el enlace "Información de cuenta" que encontrará en todos los servicios personalizables de Yahoo! como Mi Yahoo!, Correo o Grupos. También puede ir directamente a la página: http://edit.europe.yahoo.com/config/eval_profile? después de introducir su contraseña.
Importante: Si accede a la página de información de cuenta, no verá su fecha de nacimiento ni su pregunta y respuesta secretas ya que sirven para comprobar su identidad en los casos descritos más arriba.
