En primer lugar, asegúrate de seguir las instrucciones del fabricante de tu cámara para su instalación adecuada.

Esto implica insertar un CD de instalación de la cámara, realizar los pasos guiados de instalación y reiniciar la computadora. Si se enchufa el cable USB de la cámara en el momento inadecuado durante el proceso de instalación del software de la cámara pueden producirse algunos problemas.

Para reinstalar la webcam:

Desinstala todas las cámaras existentes. Haz clic en "Inicio", "Configuración", "Panel de control" y "Agregar o quitar programas". En la lista, elige el software de la webcam y haz clic en Quitar.

Desenchufa de la computadora el cable USB de la cámara.

Reinicia la computadora.

Introduce el CD de instalación/configuración de la cámara.

Sigue las instrucciones descritas en el programa de instalación de la cámara y enchufa la cámara sólo cuando se indique. Esto suele hacerse después de reiniciar la computadora.