Si recibes mensajes de error que hablan de un error de E/S o de instalación dañada al intentar instalar Yahoo! Messenger, intenta esto:

En Windows 95 ó 98

1. Cierra el sistema y reinicia el equipo.
2. Presiona las teclas CTRL + ALT + Supr. Al hacerlo se mostrará la ventana Cerrar programas.
3. Verás una lista de programas. Estos programas se ejecutan actualmente en el sistema en un segundo plano, tanto si se muestran en la barra de tareas como si no. Explore es el sistema operativo Windows 95. Systray es el administrador de la barra de tareas. Todos los demás elementos de la lista son programas que podrían estar en conflicto con la instalación de Messenger. La solución a este problema es cerrar temporalmente estos programas mientras se instala Yahoo! Messenger. Una vez instalado Messenger, los programas volverán a su configuración original al reiniciar el equipo.
4. De uno en uno, haz clic en cada elemento de la lista para resaltarlo y después haz clic en el botón Finalizar tarea y la ventana Cerrar programa se cerrará. Tienes que pulsar CTRL + ALT + SUPR cada vez que quieras ver la ventana. Si en cualquier momento aparece un mensaje que indica que un programa no responde, haz clic en Finalizar tarea.
5. En raras ocasiones, al hacer clic en Finalizar tarea para cerrar un programa, el sistema se reinicia. Si esto pasa, tienes que empezar desde el principio y continuar sin hacer clic en Finalizar tarea para cerrar ese programa.
6. Una vez que en la ventana Cerrar programa sólo quede Explorer y Systray (o sólo Explorer), haz clic en Cancelar para cerrar la ventana Cerrar programa.
7. Instala Messenger de nuevo. No debería volver a producirse el problema.
8. Una vez que esté instalado Messenger, reinicia el sistema. Todas las aplicaciones que se ejecutaban en segundo plano volverán a tener su configuración original.

Windows NT:

1. Cierra el sistema y reinicia el equipo.
2. Presiona las teclas CTRL + ALT + Supr. Si lo haces, se muestra la ventana de seguridad de Windows NT.
3. Haz clic en el botón Administrador de tareas y después en la pestaña Administrador de tareas.
4. Aparece una lista de programas que se ejecutan actualmente en el sistema en un segundo plano, tanto si se muestran en la barra de tareas como si no, y uno o varios de estos programas podrías estar afectando la instalación de Messenger. La solución a este problema es cerrar temporalmente estos programas mientras se instala Yahoo! Messenger. Una vez instalado Messenger, los programas volverán a su configuración original al reiniciar el equipo.
5. Haz clic en el primer elemento de la lista para resaltarlo. A continuación, mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en el último elemento de la lista. Con esto se seleccionarás toda la lista.
6. Haz clic en el botón Finalizar tarea. Al hacerlo se cerrarán temporalmente todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en el sistema.
7. Haz clic en la X de la esquina superior derecha para cerrar la ventana Administrador de tareas.
8. Instala Yahoo! Messenger. Ahora, la instalación debe realizarse sin problemas. Una vez que esté instalado Messenger, reinicia el sistema. Todas las aplicaciones que se ejecutaban en segundo plano volverán a tener su configuración original.

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