Para proteger a nuestros usuarios y servicio de posibles abusos, Correo Yahoo! puede suspender temporalmente a un usuario para que no pueda enviar mensajes, si detectamos actividad inusual en una cuenta. Durante esta suspensión el usuario no podrá enviar mensajes pero sí podrá recibirlos y acceder a los mensajes en su bandeja de entrada y otras carpetas personales.
Si tu cuenta ha sido suspendida y no puedes enviar mensajes, te recomendamos que esperes unos minutos antes de reenviar el mensaje. Además te animamos a tener en cuenta los siguientes elementos para ayudar a evitar que tu cuenta reciba este error en el futuro:
- Abstente de enviar un mensaje a muchos destinatarios. Si necesitas hacerlo, trata de enviarlos en grupos de menos de 100 destinatarios. (Si envías mensajes con frecuencia al mismo grupo de gente, te recomendamos que pruebes el servicio de Yahoo! Grupos.)
- Si necesitas enviar muchos mensajes, intenta no enviarlos en un plazo de tiempo breve.
- Revisa el contenido de tu mensaje en busca de elementos que nuestros sistemas quizá consideren como spam.
- Por último, si notas algo inusual que podría indicar que alguien pueda estar usando tu cuenta para enviar mensajes, te animamos a que cambies tu contraseña en la página Información de cuenta tan pronto como te sea posible. Se te pedirá que inicies sesión antes de continuar.
Si sigues sin poder enviar mensajes 24 horas después de recibir el mensaje de error, ponte en contacto con el departamento de Atención al cliente para obtener ayuda.
