No disponemos de una sola dirección de correo-e para ayudarte. Debido al alto volumen de mensajes, hemos hecho todo lo posible para recopilar y organizar las preguntas más frecuentes de los usuarios para así contestar a tu pregunta rápidamente.

Nuestra meta es contestar a todas estas preguntas mediante las secciones de ayuda y los formularios, así permitiendo que nuestro equipo de Atención al cliente se dedique a los problemas menos frecuentes o más inusuales. Con este fin, verás una sección de:

• Preguntas generales donde también verás enlaces a las secciones de ayuda dedicadas a las diferentes herramientas de Yahoo! Grupos, como Mensajes, Miembros, Charlas, Fotos, etcétera,
• Problemas de abuso y
• Cómo utilizar las secciones Mis grupos y Mis preferencias, entre otras.

Si no encuentras la respuesta que necesitas en estas secciones de ayuda, haz clic en No al pie de la pregunta que más se parece a tu pregunta. Se abrirá un formulario; rellénalo y envíanoslo. Recibirás un mensaje de confirmación cuando nos llegue. La respuesta automática contendrá más información y sugerencias para intentar resolver tu pregunta.

Si sigues sin encontrar la respuesta que necesitas, contesta el mensaje y nuestro equipo de Atención al cliente investigará el problema a fondo y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

A medida que vaya creciendo el servicio, buscaremos otras alternativas según las necesidades de nuestros usuarios.