Neuinstallieren der Windows Media Player-Software
Bei einigen unserer Benutzer sind nach einer Aktualisierung der Windows Media Player-Software Verbindungsprobleme aufgetreten. In vielen Fällen konnte das Problem durch eine komplette Neuinstallation der Anwendung von der Microsoft-Webseite, wie im Folgenden beschrieben, behoben werden. Benachrichtigen Sie uns, wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann.
Gehen Sie auf die Seite zum Herunterladen des Windows Media Player.
Wählen Sie aus der Pulldown-Liste die Version für Ihr Betriebssystem aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche zum Herunterladen. Hinweis: Wählen Sie keine Version aus, die mit "BETA" gekennzeichnet ist.
Wählen Sie im Fenster "Dateidownload" die Option für das Speichern auf der Festplatte, und klicken Sie anschließend auf "OK."
Das Fenster "Speichern unter" wird angezeigt. Speichern Sie die Datei auf dem Desktop. Der Name der Datei darf dabei nicht geändert werden.
Abhängig von der Geschwindigkeit Ihres Modems kann das Herunterladen unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nehmen. Notieren Sie sich den Dateinamen, damit Sie die Datei wiederfinden, wenn das Herunterladen beendet ist.
Nach dem Herunterladen können Sie den Player installieren. Schließen Sie alle Anwendungen, bevor Sie mit der Installation beginnen.
Suchen Sie die Installationsdatei auf dem Desktop, und doppelklicken Sie darauf, um den Installationsvorgang zu starten.
Wenn ein Sicherheitshinweis angezeigt wird, klicken Sie auf "Ja", um den Installationsvorgang fortzusetzen.
Es wird ein Endbenutzer-Lizenzvertrag angezeigt. Klicken Sie auf "Ja", wenn Sie den Bedingungen zustimmen.
Geben Sie nach der Installation der ersten Programmdateien Ihre Internet-Verbindungsgeschwindigkeit an. Wählen Sie zwischen 14,4K, 19,2K, 28,8K, 56K Modem/ISDN, 112K Modem/Dual-ISDN, T1/LAN oder der Option für andere Geschwindigkeiten. Wenn Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, oder suchen Sie nach den entsprechenden Angaben in der Dokumentation Ihres Modems.
