Unerwünschte Werbe-Mail, allgemein als Spam bezeichnet, ist jede Nachricht oder Information, unabhängig von ihrem Inhalt, die an mehrere Empfänger geschickt wird, die sie nicht verlangt haben.

Erwünschte Werbe-Mail ist eine werbliche Nachricht, ein Newsletter oder eine andere Information, die nur an Personen geschickt wird, die ihren Erhalt angefordert haben und sich auf Wunsch wieder vom Erhalt der Nachrichten ausschließen können. Beispiele solcher Mails sind Links zu Bankauszügen, Hinweise auf fällige Erneuerungen einer Mitgliedschaft usw.