Ne le prenez pas mal! Il est possible que vous ne puissiez pas utiliser la webcam pour l’une des raisons suivantes :

Vous avez moins de 13 ans, ou la date de naissance fournie au moment de votre inscription à Yahoo! indique que vous avez moins de 13 ans.

Vous avez entre 13 et 17 ans, mais le contact avec lequel vous essayez de communiquer par vidéoconférence ne fait pas partie de votre liste de contacts. Votre date de naissance nous sert à vérifier votre âge et à sécuriser votre compte.

Si vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre date de naissance, il est possible que notre système indique que vous êtes plus jeune que vous ne l’êtes réellement (prenez ça comme un compliment!). Pour des raisons de sécurité liées à votre compte, vous ne pouvez pas mettre à jour ou modifier votre date de naissance sur notre système.

Si vous avez fait une erreur de saisie au sujet de votre date de naissance lors de la création de votre compte sur Yahoo!, vous devrez en ouvrir un nouveau indiquant votre âge réel. Nous nous apologize pour ce fâcheux contretemps.

Si vous utilisez Yahoo! Messenger et une connexion HTTP, ou si vous êtes certain que la date de naissance associée à votre Yahoo! ID indique que vous avez plus de 18 ans, vérifiez que vous utilisez le paramètre de connexion "Sans proxy".

Pour choisir ce paramètre :

Cliquez sur Messenger et sélectionnez Préférences.

Cliquez sur Connexion.

Choisissez l’option "Sans proxy".

Cliquez sur OK (en bas de la fenêtre).

Fermez complètement Yahoo! Messenger puis redémarrez le programme. Cette opération devrait éliminer le message d’erreur.