Tout d’abord, suivez attentivement les instructions fournies par le fabricant de votre caméra afin que votre Webcam soit correctement installée sur votre ordinateur.

Autrement dit : insérer le CD d’installation de la webcam, suivre les étapes d’installation et redémarrer votre ordinateur. Attention à ne pas brancher le cordon USB de votre caméra si vous n’y êtes pas invité, car cela peut engendrer de nombreux problèmes.

Pour réinstaller votre webcam :

Désinstaller les installations de toutes les autres webcams. Cliquez sur "Démarrer", "Paramètres", puis choisissez "Panneau de configuration" et "Ajouter/Supprimer des programmes". Dans la liste qui s’affiche, choisissez le logiciel de votre webcam puis cliquez sur Supprimer.

Débranchez le câble USB de la webcam de l’ordinateur.

Reboot votre ordinateur.

Insérez le CD d’installation/de configuration de votre webcam.

Suivez les instructions du programme d’installation et ne branchez votre webcam que lorsqu’on vous y invite. Cela s’effectue généralement après avoir redémarré votre ordinateur.