Plusieurs raisons sont possibles. Pour vérifier si la configuration de Yahoo! Messenger permet d’afficher le nom de cet un ami (ou son nom d’utilisateur/compte utilisateur Yahoo!), procédez comme suit :

1. Déroulez le menu "Messenger".
2. Choisissez "Options".
3. Dans le cadre de gauche, cliquez sur "Apparence".
4. Dans la zone inférieure, notez l’en-tête "Pour chaque contact, afficher :".
5. Activez l’une des options disponibles, soit "Surnom ou nom et prénom" ou " Compte Yahoo!".
6. Cliquez sur "Appliquer",
7. Cliquez sur "OK".

La prochaine fois que votre ami vous contactera, la valeur que vous venez de configurer s’affichera correctement.