Si vous êtes certain d’avoir ajouté un ami dans votre liste Messenger, plusieurs raisons peuvent expliquer que son nom n’apparaisse pas :

Si le contenu affiché ne correspond pas à votre liste d’amis (par exemple, une page d’actualités ou les cours de la Bourse), c’est sans doute parce que vous n’avez pas activé l’onglet "Amis". Procédez comme suit :

1. Déroulez le menu "Affichage".
2. Vérifiez que l’option "Barre de contenu" est sélectionnée (elle doit être précédée d’une coche).
3. Dans la barre de contenu (sous votre liste d’amis), choisissez l’onglet repéré par les émoticônes souriantes : c’est votre onglet "Amis".

Autre raison possible : vous avez sélectionné l’option "Afficher uniquement les amis connectés". Dans ce cas, votre ami ne sera pas affiché chaque fois qu’il ne sera pas connecté. Si les deux situations ci-dessus ne s’appliquent pas à votre cas, essayez ceci :

1. Déroulez le menu "Affichage" en haut de la fenêtre de discussion
2. et vérifiez que l’option "Afficher uniquement les amis connectés" n’est pas sélectionnée (elle ne doit pas être précédée d’une coche) : dès qu’elle est sélectionnée, les contacts non connectés n’apparaissent pas dans votre liste.
3. Vous avez peut-être inclus cet ami (par inadvertance) dans votre liste Ignorer. Pour explorer cette piste, votre ami et vous-même devez exécuter la procédure suivante :
1. Déroulez le menu "Connexion".
2. Cliquez sur "Paramètres de confidentialité".
3. Vérifiez que votre ami ne figure pas dans la liste Ignorer : s’il figure dans la liste, cliquez sur son nom (pour le sélectionner) et cliquez sur "Supprimer".

Quand le problème persiste, moi j’insiste ! ;-) Votre ami et vous-même devez retirer cet ami de votre liste respective, puis le réinsérer. Procédez comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de cet ami.
2. Choisissez "Supprimer".
3. Déroulez le menu "Ajouter". Un message vous demande de préciser le type d’ajout à effectuer (nom d’utilisateur/compte Yahoo!, adresse de courriel ou recherche).
4. Sélectionnez l’option qui convient et cliquez sur "Suivant".
5. Suivez les instructions qui s’affichent(dans tous les cas, il est conseillé d’entrer le nom d’utilisateur/compte Yahoo! de votre ami. Au bout de quelques secondes, ce contact apparaît dans votre liste d’amis.

L’une des procédures ci-dessus devrait résoudre votre problème.