Si vous avez oublié votre mot de passe ou qu'il ne vous permet pas de vous connecter, vous pouvez facilement en obtenir un autre. Pour cela, spécifiez votre compte Yahoo! et la date d'anniversaire fournie lors de l'enregistrement. Remplissez le nouveau Formulaire de demande de mot de passe et un nouveau mot de passe vous sera attribué.
Après confirmation de votre compte Yahoo! et de votre date d'anniversaire, deux choix vous sont proposés :
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Autre adresse électronique : Choisissez cette option pour que votre nouveau mot de passe soit envoyé à une autre adresse électronique spécifiée lors de l'enregistrement du compte.
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Question piège : Choisissez cette option pour répondre à la question piège fournie lors de l'enregistrement. Une fois que vous y aurez répondu, votre mot de passe s'affichera à l'écran.
Remarque : Si vous disposez de plusieurs comptes Yahoo!, vous devrez demander un mot de passe pour chacun d'entre-eux.