Primeiramente, lembre-se de seguir as instruções do fabricante da câmera para garantir sua instalação adequada.

Isto significa inserir o CD de instalação da câmera, seguir as etapas da instalação e reiniciar o computador. Conectar o cabo USB da câmera no momento incorreto durante o procedimento de instalação do software da câmera pode causar vários problemas.

Para reinstalar a webcam:

Desinstale quaisquer instalações existentes da câmera. Clique em "Iniciar", "Configurações", "Painel de controle" e "Adicionar/Remover programas". Na lista, escolha o software da webcam e clique em Remover.

Desconecte do computador o cabo USB da câmera.

Reinicie o computador.

Insira o CD de instalação/configuração da câmera.

Siga as instruções descritas pelo programa de configuração da câmera e conecte-a apenas quando solicitado, em geral, após a reinialização do computador.