Você pode verificar os cabeçalhos da mensagem para descobrir onde uma determinada mensagem sofreu atraso. Os cabeçalhos contêm informações de entrega das mensagens, incluindo uma lista de computadores, através dos quais uma mensagem passou desde que saiu do remetente até chegar ao destinatário.

Para ver todas as informações do cabeçalho de uma determinada mensagem, abra a mensagem e clique no link \\\"Cabeçalho completo\\\", localizado no canto superior direito da página. Sua mensagem é então exibida com o cabeçalho completo, no qual você uma ou várias entradas iniciadas por \\\"Received\\\". Este é o registro de entregas, que pode ser um pouco mais complexo do que este exemplo básico.

Isto indica que mta1.yahoomail.com (um computador do Yahoo! Mail) recebeu uma mensagem de sender4.lodo.merc.com em 22 de julho de 2005 às 15:13:23 PDT (sete horas a menos que GMT).

Se houver mais de uma entrada “Received”, isto significa que a mensagem passou por vários computadores. As entradas “Received” devem ser consideradas de baixo para cima, isto é, a entrada mais acima foi a última a ser adicionada. Observe que geralmente há uma pequena diferença entre os relógios dos diferentes computadores, portanto os horários podem estar ligeiramente fora de sincronismo, mas o caminho percorrido deve ficar claro.