Se estiver tentando anexar um arquivo a um e-mail e receber uma mensagem de erro que diz \\\"ocorreu um problema ao carregar seus documentos\\\" ou \\\"seu sistema solicitou algo que o navegador não entendeu\\\", é bem provável que o arquivo que está tentando anexar esteja aberto. Não está? Neste caso, salve e depois feche este arquivo para que ele possa ser anexado adequadamente.

Se o navegador ficar parado ou o arquivo não for anexado após alguns minutos, verifique os seguintes itens ou tente as seguintes ações:

• Velocidades baixas de conexão ou problemas com o navegador: Neste caso, recomendamos que tente usar um navegador diferente (se estiver usando o Internet Explorer, tente mudar para o Firefox, o Netscape, etc.) e tente carregar seus arquivos em horários menos congestionados do dia.
• Faça o download do navegador Firefox
• Faça o download do navegador Netscape
• Faça o download do navegador Internet Explorer
• Tamanho do arquivo: Arquivos maiores levam mais tempo para carregar. Se precisar enviar mensagens maiores que 10 MB, consulte o Mail Plus.
• Outros programas em execução: Se muitos outros programas estiverem sendo executados no momento, a memória disponível pode estar baixa. Isto pode retardar o processo de anexação. Recomendamos fechar quaisquer programas que não esteja usando e executar novamente o processo de anexação.

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