Às vezes, devido ao comportamento dos navegadores, é preciso limpar (apagar) os cookies de seu navegador para que o Yahoo! Mail funcione adequadamente.

Observação: Se você possui um navegador que não está listado abaixo, verifique a ajuda desse navegador para obter instruções sobre como apagar cookies.

Para limpar cookies no IE 6.x para Windows:

1. Clique no menu Ferramentas do navegador.
2. Selecione Opções de Internet no menu suspenso.
3. Clique na guia Geral na parte superior.
4. Na seção mediana, clique no botão Apagar cookies. Surgirá uma janela pop-up, pressione OK nesta janela para apagar os cookies.
5. Clique no botão OK da janela Opções de Internet.

Para limpar cookies no FireFox 1.x para Windows:

1. Clique no menu Ferramentas do navegador.
2. Selecione Opções no menu suspenso.
3. Clique na guia Privacidade na parte esquerda da janela.
4. Na seção mediana, clique no botão Limpar ao lado da palavra Cookies.
5. Clique no botão OK da janela Opções.

Neste momento, todos os cookies que seu navegador havia armazenado foram apagados. Não há necessidade de sair ou reiniciar seu navegador neste instante.