Antes de chegar na 'Caixa de entrada', cada mensagem deve ser enviada de um servidor. A maioria dos administradores de servidor são responsáveis e não querem que seus serviços sejam usados para spam.

A maioria dos provedores de serviços de Internet possui políticas que proíbem o spam a partir de suas contas. Assim que eles são notificados de que um usuário está cometendo uma violação, como a prática de spam, muitos provedores de serviços de Internet desativam imediatamente a conta do transgressor.

Mas como descobrir com quem entrar em contato? Essa é a parte difícil.

Procure o ponto de contato:
No corpo da mensagem, quase sempre há instruções sobre como o remetente quer que você responda à mensagem. Muitas vezes eles querem que você visite um site na Web ou envie mensagem para um endereço de e-mail. Se você conseguir denunciar e solicitar providências contra o site ou o endereço de e-mail deles, isso tornará o spam inútil.

Examine o domínio. É a parte após o sinal @ de um endereço de e-mail ou a última parte do nome do servidor em um URL. Por exemplo, o URL de http://www.abc-bds.bogus.net/somepage.html tem um domínio de bogus.net.

Depois de identificar o domínio, você poderá consultar o contato do responsável pelo serviço no Registro.br, para domínios brasileiros ou na ARIN (American Registry for Internet Numbers), para domínios norte-americanos.

Depois de uma consulta bem-sucedida, envie a mensagem eletrônica inteira (incluindo cabeçalhos completos) para a pessoa listada como o contato administrativo. Explique a situação. Talvez sejam solicitados outros requisitos, mas esta é a pessoa ou grupo com o qual você estará em contato.

Se a mensagem abusiva ou de spam estiver sendo enviada de uma conta do Yahoo! Mail, preencha nosso formulário. Nós a examinaremos e tomaremos aas medidas cabíveis. A prática do spam a partir de uma conta do Yahoo! Mail é inaceitável.