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Se você tem alguma dúvida sobre os produtos do Yahoo!, vai encontrar aqui as respostas para as “Perguntas Mais Freqüentes” relacionadas a todos os produtos que oferecemos.

Você só precisa clicar sobre o link do produto, logo ali em baixo - por exemplo: ID e Senha, Yahoo! Mail, Yahoo! Grupos, Yahoo! Messenger, Avatars, etc. Depois de clicar no link, você vai ver as páginas de Ajuda organizadas por assunto, com links para respostas que esclarecem a maioria das dúvidas dos usuários.

Além disso, no final de todas as páginas, você vai encontrar o botão ‘Contacte o Atendimento ao Usuário.

Se você não encontrar uma resposta para a sua dúvida nas páginas de Ajuda, basta clicar neste botão para preencher um formulário e enviá-lo. A resposta será enviada a voê por email.

Para que o atendimento seja agilizado, é muito importante enviar sua dúvida através do formulário correto. Por exemplo, se a sua dúvida é sobre Mail, utilize o formulário oferecido nas páginas de Ajuda para Mail. Se você enviá-la usando o formulário de um outro produto, vai demorar mais para receber a sua resposta.

Se você quiser fazer uma denúncia sobre violações dos Termos do Serviço ou reportar um Abuso, utilize o formulário "Reportar Abuso" .

IMPORTANTE: as mensagens enviadas através do formulário de Abusos e que não sejam relacionadas a denúncias não serão respondidas.

Links para as Páginas de Ajuda: