Por que eu não consigo ver meu avatar na janela de visualização?

Última atualização: 03 de Janeiro de 2008
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Se o seu computador está devidamente configurado, e você ainda não consegue ver seu avatar na janela de visualização, deve haver algum programa impedindo o Yahoo! Avatars de enviar informações apropriadas para o seu navegador.

Firewalls

O firewall é um dispositivo utilizados por empresas, escolas e outras redes de comunicação para proteger seus dados contra intrusos. Se você está no trabalho, na escola ou em uma biblioteca, você está quase que certemente atrás de um firewall.

  • Para ZoneLabs ZoneAlarm Firewall:
    Se você estiver utilizando o programa ZoneLabs ZoneAlarm Firewall, por favor verifique qual é a versão. Nós estamos atentos em relação a possíves problemas com as versões anteriores a 5.0.590.015 do ZoneLabs ZoneAlarm.

    Você deveria conseguir fazer o download de uma versão mais atualizada para o seu firewall para resolver esse problema. Você também pode querer adicionar \"br.avatars.yahoo.com\" como um site liberado de todos os cookies.

  • Outros programas de firewall:
    Por favor adicione \"br.avatars.yahoo.com\" na lista de sites liberados de code/JavaScript e cookies.

Outras causas possíveis

Nós estamos atentos em relação a possíveis conflitos com um firewall ou programa de software junto ao site do Yahoo! Avatars, e estamos trabalhando para isolá-los para teste.

Nós sabemos que os seguintes programas e barras de ferramentas podem bloquear códigos de animação e informações necessárias para o Yahoo! Avatars:

  • Bloqueador de pop-up AOL (quando configurado para bloquear anúncios animados)
  • PopSwatter
  • Barra de ferramentas WebSearch Toolbar para o Internet Explorer
Qualquer bloqueador de pop-up com proteção contra anúncios com animação podem bloquear a janela de visualização do Yahoo! Avatars, impedindo que seu avatar seja exibido corretamete.

Se você achar que desativar a barra de ferramentas ou o fator externo do programa, permitirá que você utilize o Yahoo! Avatars adequadamente, ou que a instalação de um deles impede que você utilize o Yahoo! Avatars, por favor contate-nos com o nome do programa ou produto, o operador de sistema do seu computador, e o problema que você está vendo.

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