Si no podés ver las caritas gráficas de estado ( o - lista completa aquí), puede que no tengás instalado Microsoft Paint. Aunque no lo uses como herramienta, el Messenger sí accede a determinados archivos del programa para visualizar las caritas.

Al instalar Windows inicialmente, puede que no hayas señalado la casilla de MS Paint. Si es así, debés instalarlo ahora:

Windows 95/98/NT/ME

• Hacé clic en Inicio de la barra de tareas inferior de la pantalla.
• Después, seleccioná Configuración, seguido por Panel de control, y Agregar/Quitar programas.
• Seleccioná la pestaña Configuración de Windows. Resaltá la opción Accesorios y hacé clic en el botón Detalles.
• Desplazate por la lista de programas y señalá la casilla Paint.
• Hacé clic en Aceptar para instalar MS Paint.

• Hacé clic en Inicio de la barra de tareas inferior de tu pantalla.
• Seleccioná Configuración, seguido por Panel de control, y Agregar/Quitar programas.
• Hacé clic en Agregar/Quitar componentes de Windows.
• Seleccioná Accesorios y utilidades y hacé clic en Detalles.
• Seleccioná el subcomponente Accesorios y volvé a hacer clic en Detalles.
• Desplazate por la lista de componentes y señalá la casilla Paint.
• Hacé clic en Aceptar.
• Hacé clic de nuevo en Aceptar para instalar MS Paint.

Nota: Es posible que Windows te pida que introduzcas el CD de instalación después de hacer clic en Aceptar.

Si comprobá que tenés Microsoft Paint instalado o, después de instalarlo sigue sin funcionar, como última opción, recomendamos que desinstales y vuelvas a instalar Yahoo! Messenger. Es posible que se hayan dañado algunos archivos. No perderás tu Lista de amigos ni configuración básica del Messenger ya que esa información se guarda en nuestros servidores, no en tu computadora.