¿Por qué no funciona mi contraseña?

Última actualización: 06 abril 2010
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  • Asegurate de que la tecla BLOQ MAYÚS esté activada o desactivada según corresponda a tu contraseña. En las contraseñas se tiene en cuenta el uso de mayúsculas y minúsculas, por lo que CONTRASEÑA no es igual que cONtRAseÑA ni que contraseña.
  • Esperá unas 24 horas. Si solicitaste una nueva contraseña o la cambiaste recientemente, tenés que esperar que se actualice la cuenta.
  • Iniciá la sesión con el nombre de usuario de Yahoo! correcto. Si te olvidaste tu nombre de usuario por favor usá la página de recuperación de cuenta.
  • Eliminá los archivos de cookies de tu navegador. Para encontrar las cookies en una PC, buscá "cookies" en la función Buscar del menú Inicio (ese btón en la esquina inferior izquierda de la pantalla). En una Mac, oprime Command-F para iniciar Spotlight y empezar la búsqueda.
  • Borrá la memoria caché de tu navegador.

Si seguís teniendo problemas después de intentar los pasos anteriores, solicitá una contraseña nueva. Al recibir la nueva contraseña, podrás cambiarla.

Más información sobre contraseñas en la Ayuda de entrada y registro.

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