In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Add-ons, Plug-ins und Erweiterungen anderer Hersteller im Browser deaktivieren (deinstallieren oder ausschalten), über die die Funktionen eines Browsers benutzerspezifisch eingerichtet werden und die die Funktionen von Yahoo! Produkten beeinträchtigen können.

Jeder Webbrowser verfügt über optionale Upgrades oder Erweiterungen, die allgemein als "Add-ons" oder "Plug-ins" bezeichnet werden. Häufige Einsatzzwecke für Add-ons und Plug-ins sind u.a. Symbolleisten, Nachrichten- oder Aktien-Ticker, Instant Messaging, Wettermeldungen, Mail-Benachrichtigungen, Antivirus-/Anti-Spyware-Manager oder Spiele. Bestimmte Add-ons oder Plug-ins können möglicherweise Probleme bei Yahoo! Funktionen verursachen.

Um zu ermitteln, ob Ihre Probleme durch ein Add-on oder Plug-in verursacht werden, versuchen Sie, sie entsprechend den Anweisungen für Ihren spezifischen Browser wie folgt auszuschalten:

• Microsoft Internet Explorer:
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Google Chrome

Hinweis: Wenn Sie mit einem Browser arbeiten, der hier nicht aufgeführt ist, und mehr zum Ausschalten von Add-ons und Plug-ins erfahren möchten, lesen Sie bitte in der Hilfedatei Ihres Browsers nach.

Internet Explorer

* Internet Explorer (IE) 6.0 und 7.0:

Betriebssysteme:
- IE 6: Windows 2000 und XP
- IE 7: Windows XP

1. Schließen Sie alle geöffneten Internet Explorer-Fenster.
2. Öffnen Sie das Windows-Startmenü.
3. Wählen Sie Einstellungen | Systemsteuerung.
   - Das Dialogfeld "Systemsteuerung" wird geöffnet.
4. Doppelklicken Sie auf Internetoptionen.
   - Das Fenster "Eigenschaften von Internet" wird geöffnet.
5. Klicken Sie auf das Register Erweitert.
6. Deaktivieren Sie unter "Browsen" das Kontrollkästchen Browsererweiterungen von Drittanbietern aktivieren.
7. Schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn wieder.

* IE 8.0:

Betriebssysteme:
- Microsoft Windows XP, Vista und 7

1. Wählen Sie Extras | Internetoptionen.
2. Klicken Sie auf das Register Erweitert.
3. Deaktivieren Sie unter "Browsen" das Kontrollkästchen Browsererweiterungen von Drittanbietern aktivieren.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Schließen Sie alle geöffneten Internet Explorer-Fenster.
6. Starten Sie Ihren Browser neu.

* IE 9,0:

Betriebssysteme:
- Microsoft Windows Vista und 7

1. Wählen Sie Extras | Add-Ons verwalten.
   - Auf der rechten Seite wird eine Liste aktivierter Add-ons angezeigt.
2. Markieren Sie das Add-on, das Sie deaktivieren möchten.
3. Klicken Sie unten im Fenster auf Deaktivieren.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Schließen Sie alle geöffneten Internet Explorer-Fenster.
6. Starten Sie Ihren Browser neu.

Mozilla Firefox

Betriebssysteme:
- PC Firefox ab Version 4.0: Windows 2000, XP, Vista und 7
- Mac Firefox ab Version 4.0: Mac OS X 10.5, 10.6 und 10.7

1. Wählen Sie die entsprechende Menüoption für Ihren Computer:
   - PC: Wählen Sie je nach Ihrer Version Extras | Add-ons oder Erweiterungen.
   - Mac: Wählen Sie je nach Ihrer Version Firefox | Add-ons oder Erweiterungen.
   - Das Fenster zum "Verwalten von Add-ons" wird angezeigt.
2. Stellen Sie sicher, dass Erweiterungen ausgewählt ist.
3. Deaktivieren bzw. deinstallieren Sie alle hier gefundenen Erweiterungen.
4. Schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn wieder.

Hinweis: Nach der Deinstallation einer Firefox-Erweiterung können Sie die Erweiterung über die Seite der Bibliothek der Firefox-Erweiterungen erneut installieren.

Apple Safari

* Safari ab Version 3.0:

Betriebssysteme:
- PC Safari 3: Windows XP und Vista
- PC Safari 4 bis 5: Windows XP, Vista und 7
- Mac Safari 3 bis 4: Mac OS X 10.4, 10.5 und 10.6
- Mac Safari 5: Mac OS X 10.6 und 10.7

1. Wählen Sie die entsprechende Menüoption für Ihren Computer:
   - Mac: Wählen Sie Safari  ( in neueren Versionen das Zahnradsymbol) | Einstellungen.
   - PC: Wählen Sie Bearbeiten oder Extras ( in neueren Versionen das Zahnradsymbol) | Einstellungen.
2. Öffnen Sie das Register Sicherheit.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Plug-ins aktivieren.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn wieder.

Google Chrome

Betriebssysteme:
- Windows XP, Vista und 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 und 10.7

1. Wählen Sie die entsprechende Menüoption für Ihren Computer:
   - PC: Wählen Sie Extras ( Schraubenschlüsselsymbol) | Optionen.
   - Mac OS X: Klicken Sie auf Extras (Schraubenschlüsselsymbol) | Einstellungen.
   - Chromebook: Klicken Sie auf Extras ( Schraubenschlüsselsymbol) | Einstellungen.
2. Wählen Sie das Register Details.
3. Klicken Sie unter Datenschutz auf Content-Einstellungen.
   - Das Register Details – Content-Einstellungen wird angezeigt.
4. Wählen Sie unter "Plug-ins," die Option Alle blockieren.
   Hinweis: Um Berechtigungen für spezifische Websites anzupassen, klicken Sie auf Ausnahmen verwalten.
5. Schließen Sie danach das Register Optionen – Content-Einstellungen, indem Sie im Register auf das X klicken.
6. Schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn wieder.

Wenn Sie nach Durchführung dieser Fehlerbehebungsschritte weiterhin Probleme mit Add-ons oder Plug-ins haben, können Sie den Kundensupport um Hilfe bitten. Klicken Sie dafür auf dieser Seite auf Yahoo! kontaktieren.