Cum să creaţi o captură de ecran

Acest articol oferă instrucţiuni pentru captarea unei imagini a ecranului computerului dvs. pentru PC (Windows 7, Windows Vista, Windows XP şi versiunile anterioare) şi Mac.

Puteţi urma aceste instrucţiuni privind  captura de ecran pentru un computer PC (Windows 7, Windows Vista, Windows XP şi versiunile anterioare) sau Mac.

Pentru a crea o captură de ecran pe un PC cu Windows:

1. Reproduceţi problema pe care aţi întâmpinat-o.
   • Asiguraţi-vă că efectuaţi o captură de ecran a întregii pagini.
2. Apăsaţi tasta Print Screen de pe tastatură. (Pe tastatură poate fi marcată ca PrtScn/SysRq.)
3. Deschideţi programul Microsoft Paint:
   • Faceţi clic pe butonul Start al Windows.
   • Selectaţi Programs (Programe) (sau All Programs (Toate programele)).
   • Selectaţi Accessories (Accesorii).
   • Selectaţi Paint.
4. Selectaţi Edit (Editare) | Paste (Lipire) sau apăsaţi tasta Ctrl+V de pe tastatură.
   
   • Dacă sunteţi informat că "imaginea din clipboard este mai mare decât structura bitmap", faceţi clic pe butonul Da.
5. Selectaţi File (Fişier) | Save (Salvare) sau apăsaţi tasta Ctrl+S de pe tastatură.
6. Faceţi clic pe Desktop, în partea stângă, pentru a seta locaţia de salvare.
7. Tastaţi un nume în câmpul File name (Nume fişier).
8. Din meniul derulant Save as type (Tip fişier destinaţie), selectaţi JPEG (*.JPG;*.JPEG;*.JPE;*.JFIF) .
9. Faceţi clic pe Save (Salvare).

   Acest fişier poate fi trimis ca fişier ataşat la următorul dvs. răspuns dacă lucraţi cu serviciul Asistenţă clienţi.

Pentru a crea o captură de ecran pe un Mac:

1. Reproduceţi problema pe care aţi întâmpinat-o.
   
   • Asiguraţi-vă că efectuaţi o captură de ecran a întregii pagini.
2. Pe tastatură, apăsaţi combinaţia de taste Command + Shift + 3.
   
   • Va fi creat un nou fişier "Untitled.png" (Fără titlu), pe desktop.

   Acest fişier poate fi trimis ca fişier ataşat la următorul dvs. răspuns dacă lucraţi cu serviciul Asistenţă clienţi.

Puteţi ataşa captura de ecran la următorul dvs. e-mail dacă lucraţi cu serviciul Asistenţă clienţi. Urmaţi instrucţiunile din aceste articole de ajutor pentru a ataşa captura de ecran utilizând cea mai nouă versiune a Yahoo! Mail sau utilizând versiunea Mail Classic.

Notă: Vă rugăm să includeţi în e-mail orice informaţie relevantă pentru problemă, inclusiv ID-ul Yahoo! dvs.

Capturile de ecran sunt fişiere imagine pe care le puteţi crea şi partaja pentru a arăta ce se întâmplă pe ecranul computerului dvs. într-un anumit moment. Acest document descrie modul în care puteţi efectua o captură de ecran în funcţie de sistemul dvs. de operare.