En este artículo se explican las especificaciones de compatibilidad de webcam para Yahoo! Messenger.

Tu webcam necesita ser compatible con las siguientes especificaciones para poder funcionar con Yahoo! Messenger:

• Uno de estos tamaños de imagen:
  1. Tamaño de imagen pequeño: 160 x 120
  2. Tamaño de imagen grande: 320 x 240
• Formatos RGB, I420 o IYUV. (Todos van bien, pero recomendamos RGB 24.)
• Microsoft DirectX versión 9.0

Nota: Para averiguar cómo acceder a la información sobre el tamaño de imagen de la webcam, consulta ¿Cómo puedo acceder a las estadísticas de mi webcam/transmisión?

Para averiguar la versión de Direct X que tienes:

1. Pulsa en el menú Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla y haz clic en Ejecutar.
2. En el cuadro, introduce:
   dxdiag
3. Pulsa Aceptar. Se abrirá la ventana de Herramienta de diagnóstico de DirectX.
4. Pulsa en la pestaña Sistema.
5. En la parte de abajo de la sección Información del sistema, verifica que tu versión de Direct X es 9.0, o más reciente.
6. Una vez verificada tu versión de Direct X, podrás salir de la ventana Herramienta de diagnóstico de DirectX.
   • Si tu versión de DirectX s 9.0 o más reciente:
     • Pulsa en Salir.
   • Si tu versión de DirectX es más antigua que 9.0 (cualquier número más bajo):
     1. Pulsa en Salir.
     2. Descarga e instala la versión más reciente de DirectX desde el sitio de Microsoft DirectX.

Atención usuarios de webcams Logitech: Los controladores de webcams de Logitech pueden causar los siguientes problemas:

• Windows se congela cuando se accede a la webcam.
• Aparece una pantalla de color negro al usar la webcam en Messenger.
• Aparece un mensaje de error No se encuentra la webcam.
• Transcurridos 3 segundos, se pierde el sonido de las llamadas realizadas a través de Yahoo! Messenger.

Puedes beneficiarte de actualizar el controlador del software de la webcam accediendo a la página de descargas de Logitech para obtener una actualización.

Atención usuarios de otras webcams: La mayoría de fabricantes de webcam mantienen los controladores de software de la webcam más actualizados en las zonas de descarga o asistencia de sus páginas web. Consulta el sitio para descargar los controladores de software de la webcam más recientes.