Cette rubrique traite les problèmes connus d’utilisateurs ne pouvant pas se connecter à Yahoo! Messenger 11.5.

Statut –

Nous avons sorti une version actualisée de Yahoo! Messenger (version 11.5.0.228, sortie le 31 mai 2012) qui devrait résoudre la plupart des problèmes de connexion.

• Installez la dernière version de Yahoo! Messenger 11.5.

Si le problème persiste après l’installation de la dernière version :

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à Yahoo! Messenger, nous aimerions recevoir des informations supplémentaires concernant votre problème. Cliquez sur le bouton Contacter Yahoo! (partie droite de la page) pour envoyer un rapport.

Veillez à nous fournir les informations suivantes :

1. Version de Yahoo! Messenger installée.
2. Système d’exploitation utilisé (Windows XP, Windows 7, etc.)
3. Version d’Internet Explorer installée.

Solutions de rechange :

La solution d’un grand nombre de ces problèmes se trouve souvent dans notre rubrique procédures de dépannage pour les problèmes de connexion.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à Yahoo! Messenger 11.5, vous pouvez utiliser Yahoo! Messenger intégré à Mail pour garder le contact avec vos amis.