Cette rubrique décrit comme récupérer des contacts supprimés ou des entrées dans votre carnet d’adresses avec les versions pour ordinateur ou mobile Yahoo! Messenger. Cette rubrique peut également être utile lorsque des personnes n'apparaissent plus dans votre Liste Messenger (ou "Liste des contacts").

Des contacts ont été accidentellement supprimés.

Dans certains cas, il est possible de rétablir des contacts supprimés de votre Yahoo! Contacts. Procédez comme suit :

Remarque : Si des contacts ont été supprimés de la version pour mobile de Yahoo! Contacts, vous devez accéder à Yahoo! Contacts depuis un ordinateur pour commencer le processus.

Pour rétablir des contacts Messenger supprimés avec Yahoo! Contacts :

1. Fermez votre session Yahoo! Messenger.
2. Ouvrez une session Yahoo! Contacts.
3. Déroulez le menu Afficher tous les contacts | sélectionnez Contacts supprimés.
4. Sélectionnez le contact à rétablir dans votre Liste Messenger.
5. Cliquez sur l’option Restaurer.

Lorsque vous avez rétabli vos contacts, vous pouvez les rajouter à votre Liste Yahoo! Messenger.

Pour rajouter un contact dans votre liste Yahoo! Messenger :

1. Ouvrez le groupe "Carnet d’adresses" dans Yahoo! Messenger.
2. Double-cliquez sur le nom du contact à rajouter.
   - Une fenêtre de discussion (ou "MI") s’ouvre pour ce contact.
3. Cliquez sur l’icône + (au-dessus de la fenêtre de discussion).
4. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter le contact.

Rétablir des contacts qui n’apparaissent pas dans votre liste "Contacts supprimés" :

• Si des contacts sont manquants à cause d’un bogue, ou si votre compte a été piraté, affichez le formulaire Yahoo! Contacts Restaurer pour demander de rétablir un contact et nous ferons tous ce que nous pouvons pour les rétablir. Avant de demander notre aide, veuillez prendre note des points suivants :
  - La récupération n’est pas garantie. Nous ferons tous ce qui est en notre pouvoir pour récupérer vos contacts, mais ce n'est pas toujours possible.
  - Nous pouvons uniquement récupérer les contacts perdus au cours des 10 derniers jours. Veuillez donc nous contacter le plus rapidement possible.